Selgus, mis paneb avaliku sektori organisatsiooni tööle

Aitame avaliku sektori asutustel luua ja arendada juhtimissüsteeme, kus eesmärgid, vastutus ja igapäevane töö moodustavad toimiva terviku. Toome selguse keerulistesse olukordadesse ja aitame kokkulepitud muudatused päriselt ellu viia.

Alustame!
Alustame!

Võimekad inimesed ei taga kvaliteeti, kui süsteem seda ei toeta

Avalikus sektoris ei jää asjad enamasti tegemata sellepärast, et inimesed ei hooli. Sageli on põhjus mujal:

  • rollid on ebaselged,

  • otsused liiguvad aeglaselt,

  • teenused ei ole juhitud

  • ja strateegia ei jõua päris tööni

Meie aitame luua selgust, et inimesed saaksid keskenduda sellele, mis on päriselt oluline.

Kas tunned enda organisatsiooni siin ära?

  • Kõik vastutavad, aga tegelikult ei vastuta keegi.

    Teemasid arutatakse korduvalt, kuid otsused ja järgmised sammud jäävad ebaselgeks.

    Aitame kokku leppida rollid, vastutuse ja otsustamise korra, et igaüks teaks, mida temalt oodatakse.

  • Strateegia on olemas, aga igapäevatöö elab oma elu

    Eesmärgid on kirjas, kuid igapäevased tegevused ja kiired ülesanded neid ei toeta.

    Aitame siduda eesmärgid, teenused ja tööplaanid, et ühised prioriteedid jõuaksid igapäevasesse töösse.

  • Protsessid on kirjeldatud, aga töö käib ikka vanaviisi.

    Juhendid jms kirjalikud materjalid on olemas, kuid tegelik töökorraldus erineb kokkulepitust.

    Aitame kujundada arusaadavad ja praktilised tööprotsessid, mida inimesed oskavad kasutada.

  • Teenuste juhtimine ei loo piisavalt väärtust

    Teenused on määratletud, kuid nende eesmärgid, vastutus ja arendamise põhimõtted pole piisavalt selged.

    Aitame luua teenuste juhtimise korralduse, mis toetab teadlikke otsuseid ja teenuste järjepidevat arendamist.

  • Muutusi on palju, aga tervikpilt puudub.

    Uued eesmärgid, rollid ja tööviisid tulevad korraga. Inimestel on raske aru saada, mis muutub, miks see vajalik on ja kuidas edasi liikuda.

    Aitame muudatusi tervikuna kavandada, inimesi kaasata ja uued tööviisid järk-järgult kasutusele võtta.

Teeme koos, mitte teie eest ära

Samm 1

Mõistame olukorda

Selgitame koos välja, kuidas organisatsioon praegu toimib, mis töötab hästi ja mis takistab eesmärkide saavutamist.

Loome ühise arusaama probleemidest, nende põhjustest ja vajalikest muudatustest.

Samm 2

Kujundame lahenduse

Aitame läbi mõelda ja kokku leppida juhtimise, vastutuse, teenuste või protsesside korralduse. Keskendume lahendustele, mis sobivad teie organisatsiooni tegelike vajadustega.

Kujundame selged kokkulepped ja praktilise lahenduse, mida saab ellu viia.

Samm 3

Aitame muudatused ellu viia

Toetame juhte, teenusejuhte ja meeskondi kokkulepitud muutuste elluviimisel. See võib tähendada töötubasid, mentorlust, juhtide nõustamist, tagasisideringe või praktilisi tööriistu, mis aitavad uuel süsteemil igapäevatöös tööle hakata. 

Meist

Re:Do Labi taga oleme meie, Kelly Vaabel ja Anni Heinaste.

Meid ühendab praktiline kogemus avaliku sektori juhtimise ja töökorralduse arendamisel. Samuti usume mõlemad, et hästi toimiv organisatsioon peab aitama inimestel oma tööd teha, mitte muutuma lisakohustuseks.


Kelly Vaabel 

Teenuspõhine juhtimine | juhtimissüsteemid | muutuste juhtimine

Minu tugevus on oskus näha organisatsiooni tervikuna ja aidata keerulised juhtimisküsimused muuta selgeteks kokkulepeteks ning praktilisteks tegevusteks.

Olen töötanud erinevates avaliku sektori organisatsioonides, juhtinud meeskondi ja eest vedanud organisatsiooniüleseid muutusi. Muu hulgas olen tegelenud teenuspõhise juhtimise rakendamisega Sotsiaalministeeriumis ja Maa- ja Ruumiametis ning vedanud ja korraldanud Maa- ja Ruumiameti häkatoni „Murrame mustreid“.

Minu jaoks ei lõppe arendustöö mudeli või dokumendi valmimisega. Oluline on, et juhid ja meeskonnad mõistaksid muudatuse eesmärki ning oskaksid uut töökorraldust igapäevases töös kasutada.


LinkedIn

Anni Heinaste

Kvaliteedijuhtimine | protsessijuhtimine | juhtimissüsteemid

Minu tugevus on tuua keerulistesse tööprotsessidesse selgust ja süsteemsust ning märgata raiskamist, ehk kohti, kus inimeste aeg ja energia kuluvad asjata.

Mul on üle 10 aasta kvaliteedijuhtimise kogemust nii era- kui ka avalikus sektoris. Olen loonud Lennuameti ja Sotsiaalministeeriumi kvaliteedijuhtimissüsteemid ning töötanud välja kvaliteedijuhtimise ning töötervishoiu ja tööohutuse juhtimissüsteemi vastavalt ISO standarditele ühes tootmisettevõttes. Lisaks olen pädev CAF-hindaja. CAF (Common Assessment Framework) on avaliku sektori jaoks loodud Euroopa ühine enesehindamismudel, olen läbi viinud CAF-enesehindamist ja osalenud ka assessorina ka CAF-välishindamisel.

Usun, et hea protsess ei ole lihtsalt õigesti joonistatud skeem. See peab aitama inimestel paremini koostööd teha, mõista oma vastutust ja saavutada soovitud tulemusi.


LinkedIn

Oleme koos töötanud Sotsiaalministeeriumis, kus juurutasime valitsemisalaüleselt teenuspõhist juhtimist ja arendasime sellest valitsemisala juhtimissüsteemi. Seal nägime, et teenused, rollid, protsessid ja kvaliteedijuhtimine toimivad alles siis, kui need on omavahel seotud ühtseks tervikuks. Sellest kogemusest sündis ka Re:Do Lab.

Meie kompetentsid täiendavad teineteist. Ühendame juhtimise, teenuste ja muudatuste tervikvaate protsesside ning kvaliteedijuhtimise praktiliste lahendustega.

Mis on Sinu organisatsiooni väljakutse täna?

​​Kas juhtimises on vaja rohkem selgust, tööprotsessid vajavad korrastamist või seisab ees suurem muutus?

✓  Räägime 30 minutit tasuta. Kuulame teie väljakutsed ära, aitame probleemi täpsustada ja arutame, kas ning kuidas saame abiks olla.

Kirjuta meile ja lepime aja kokku!